사고 발생 시 다이렉트 처리 방법
사고 발생 시 다이렉트 처리 방법
현대해상 다이렉트 보험 고객도 사고 발생 시 신속하고 효율적인 보험 처리를 받을 수 있습니다. 당황하지 않고 아래 절차에 따라 침착하게 대응하는 것이 중요합니다.
1. 사고 발생 즉시 안전 확보
차량을 안전한 곳으로 이동시키고 비상등을 켜세요. 2차 사고 예방을 위해 안전 조치를 취해야 합니다. 부상자가 있을 경우 119에 신고하여 응급 구조를 요청하세요.
2. 현대해상 다이렉트 사고 접수
현대해상 다이렉트 고객센터(1588-5656)나 모바일 앱으로 사고를 접수합니다. 사고 발생 시간, 장소, 경위, 피해 정도 등을 상세히 설명하세요. 보험사 직원이 출동하여 현장 확인 및 조치를 진행합니다.
3. 사고 현장 기록 및 증거 확보
휴대폰으로 사고 현장을 촬영하여 차량 파손 부위, 도로 상황, 블랙박스 영상 등을 확보합니다. 목격자 연락처도 받아두는 것이 좋습니다.
4. 차량 견인 및 수리 진행
차량 운행 불가 시 긴급출동 서비스로 견인을 요청합니다. 견인된 차량은 현대해상 협력 정비업체 또는 원하는 곳으로 입고되어 수리가 진행됩니다.
5. 보험금 청구 및 합의
보험사의 안내에 따라 서류를 제출하여 보험금을 청구합니다. 심사 후 보험금이 지급되며, 합의가 필요한 경우 보험사에서 지원합니다. 모든 과정은 공정하게 처리됩니다.
현대해상 다이렉트는 빠르고 편리한 처리 시스템으로 고객 불편을 최소화합니다.